Klacht: spaaractie

vootz op 27 oktober 2019 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 oktober 2019

Een trouwe klant van Trekpleister heeft problemen ondervonden met de spaaractie. Na het ontvangen van nieuwe zegels en het advies van een kassamedewerker om deze op de oude kaart te plakken, kon de klant de kaarten niet inleveren omdat de zegels door elkaar waren geplakt. De klant is teleurgesteld en hoopt op een oplossing, aangezien het loshalen van de zegels niet lukt.

Mijn Klacht:

altijd als trouwe klant de zegels gespaard,kreeg ik enkele maanden geleden nieuwe zegels maar de kassa dame vertelde mij dat ik gewoon alle zegels kon doosparen en dat er nieuwe zegels waren omdat er een hand doeken actie was.ik kon gewoon de nieuwe zegels op de oude kaart blijven plakken!!
dus niet, afgelopen week kwam ik trots met veertien kaarten aan,alleen zaten de zegel(blauwe en zwarte)door elkaar opgeplakt..kreeg toen van de kassa dame te horen dat ik ze zo ECHT niet kon inleveren!
leuk!!heb er heel wat boodschappen voor gedaan en dacht even veertien nieuwe handdoeken te kopen maar helaas!
ik was zooo kwaad..
hopelijk hebben jullie nu een oplossing want heb met alle macht geprobeerd ze los te halen maar ze scheuren.
hopelijk hebben jullie een oplossing,en worden ook de hulpen beter ingelicht!

Gewenste Oplossing:

als ik mijn uitzet compleet heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trekpleister

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trekpleister nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vootz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM