Mijn Klacht:
mijn pakketje blijft in het sorteercentrum liggen
mvg betty meuwsen
Vreedenburgh 16
1251sj laren. nh
0355316044
Gewenste Oplossing:
als het doorgestuurd wordt door DHL gaat het door de brievenbus doen Het is een brievenbus pakketje
Klacht: sorteercentrum
acupunctuur op 06 november 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 november 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht. Volgens onze gegevens is dit pakket inmiddels geleverd. We streven ernaar om pakketten binnen één werkdag te leveren. Dit kan echter soms langer duren wegens vertraging. Ik hoop u voldoende geïnformeerd...
Betty Meuwsen heeft een klacht ingediend over haar pakketje dat in het sorteercentrum is blijven liggen. Ze heeft haar contactgegevens en adres vermeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht acupunctuur
2 jaren geleden - GRAAG REAKTIE VAN DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 06 november 2023 om 11:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag,
Hartelijk dank voor het melden van uw klacht.
Volgens onze gegevens is dit pakket inmiddels geleverd. We streven ernaar om pakketten binnen één werkdag te leveren. Dit kan echter soms langer duren wegens vertraging.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jim
DHL eCommerce E-care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
