Terug

Klacht: radio valt steeds uit… soms paar seconden, soms langer

bartjebakker op 31 januari 2016 over Sonos in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sonos
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 31 januari 2016

Een gebruiker van Sonos ervaart problemen met de radiofunctie, waarbij de verbinding regelmatig wegvalt en het systeem aangeeft dat het aan het verbinden is. Ondanks het melden van het probleem aan Sonos, ontvangt de gebruiker een uitgebreide lijst met vragen, wat als tijdrovend wordt ervaren en leidt tot twijfels over de oprechte hulpbereidheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

radio tune in valt steeds uit. systeem meldt dan steeds: verbinden. En dan werkt het weer even. Geen vaste periodes… soms wat langer… soms heel lang niet. Bij Sonos gemeld maar krijg dan als antwoord een enorme waslijst aan vragen. Kost me een halve dag. Vraag me werkelijk af of ze echt wel willen helpen of alleen maar info verzamelen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een normaal uitvraagscript krijg. Alle internet in huis werkt verder prima. In het begin werkte de sonos play 1 ook gewoon. Maar helaas dus maar enkele weken .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sonos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sonos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sonos

Alle klachten over Sonos →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Sonos
Zo werkt het