Een consument uit zijn onvrede over het feit dat zijn vijf jaar oude Sonos Play 5 niet meer wordt ondersteund door het bedrijf. Hij beschouwt het als een verspilling van 360 euro en vindt dat dit gedrag van Sonos strafbaar zou moeten zijn.
Gewoon absuurd dat mijn Sonos play 5 (5 jaar oud) niet meer wordt ondersteund door Sonos.Ik heb nu een apparaat thuis die niks doet, 360,00 weggegooid. Dit zou strafbaar moeten zijn voor het bedrijf Sonos.
Als sonos met een oplossing komt met updates of iets anders waarbij we in elke geval nog naar muziek kunnen luisteren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
