Klacht: Klantenservice antwoord niet op mail

Michael Aken, van op 17 september 2019 over Sonoff.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sonoff.nl
Status Open
Datum 17 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb laatst wat elektonica gekocht bij dit bedrijf. Er zat geen handleiding bij waar ik iets aan had. Daarom per mail mijn installatie probleem voorgelegd. Tot 2 keer toe. Maar geen antwoord gekregen.
Dezelfde spullen (ook zelfde merk) is op Chinese websites te koop, maar veel goedkoper. Dat ik daar geen service krijg ligt voor de hand (alhoewel dart best meeval), maar van een Nederlandse webshop verwacht ik toch wel wat anders. Jammer dus van de meerprijs die helaas NIET MEER SERVICE oplevert.

Gewenste Oplossing:

Per mail een antwoord waar ik iets mee kan om de installatie af te kunnen maken. Nu is het weggegooid geld.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sonoff.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)