larsbrouwers1979 op 05 oktober 2016 over Sonic Festival in de categorie Feest/Festival/Evenement
Een klant heeft een kaartje gekocht voor Sonic Festival, dat is afgelast. Ondanks het invullen van het terugbetalingsformulier en herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant nog steeds geen geld terugontvangen of een reactie ontvangen.
Dochter heeft kaartje gekocht via ticketscript. Na veel 5en en 6en uiteindelijk formulier ingevuld en nog steeds geen geld of reactie
Geld terug en excuses
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
