Klacht over SolidLight: Lampen besteld, geen b…

Mijn Klacht:

Op vrijdag 23 augustus 2024 heb ik 3 lampen besteld voor meer dan 100 euro. Ik kreeg een melding op de website dat mijn bestelling succesvol is geplaatst en dat het bedrijf spoedig contact met mij zou opnemen. Tevens zou er een orderbevestiging naar mij worden gemaild.

Tot nu toe heb ik echter nog geen bevestiging ontvangen of op enige manier een ander bericht van het bedrijf ontvangen.

Ik heb het bedrijf gemaild met het verzoek mij de order te bevestigen en informatie over de levering te geven. Ook heb ik meerdere keren gebeld, maar er wordt niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de bestelde lampen graag ontvangen. Mocht dat niet mogelijk zijn, dan wil ik graag mijn geld terug.

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SolidLight
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SolidLight

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SolidLight nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Nora25

1 jaar geleden - Ik heb Solid Light uiteindelijk kunnen bereiken per telefoon. Kennelijk had ik iets besteld dat niet leverbaar was en daardoor bleef de bestelling hangen in de website. De verkoper heeft mij gelijk laten weten dat ik het aankoopbedrag terug zou krijgen en heeft mij dit ook per mail bevestigd. Een dag later stond het bedrag weer op mijn rekening. Wel wil ik als kanttekening meegeven dat Solid Light heel slecht bereikbaar is, daar zie ik wel ruimte voor verbetering. Ik wil een reactie plaatsen

Klacht: Lampen besteld, geen bevestiging, geen levering, geen contact mogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over SolidLight

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica