Klacht: Bestelling geplaatst en betaald, niets ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf SolidLight
Status Nieuwe klacht
Datum 3 november 2024

Een klant heeft op 25 oktober 2024 een bestelling geplaatst bij SolidLight ter waarde van €39,15 en ontving direct een bevestigingsmail. Na het versturen van een e-mail op 31 oktober 2024 voor meer informatie over de bestelling, heeft de klant geen reactie ontvangen en kon geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Heb op 25-10-2024 een bestelling ter waarde van €39,15 geplaatst. Meteen per ommegaand hiervan per mail bevestiging gekregen. Echter dit was het laatste teken van leven van de zijde van SolidLight.
Op 31-10-2024 per mail om info mbt de geplaatste bestelling gevraagd, maar daar tot nu toe geen reactie op gekregen. Heb gezocht naar een telefoonnummer om dan maar middels een telefoongesprek duidelijkheid te krijgen, maar helaas geen nummer gevonden.

Gewenste Oplossing:

Mocht het bestelde (4 lampen) niet meer leverbaar zijn, dan in ieder geval het bedrag retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SolidLight
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SolidLight

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SolidLight nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bhoo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)