Terug

Klacht: telefoon niet terug krijgen

kruidenbuiltje op 12 november 2013 over Solid Vision in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Solid Vision
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Open
Datum 12 november 2013

Een klant heeft op 13 augustus 2013 zijn telefoon opgestuurd naar Solid Vision vanwege een probleem met het toestel. Na inspectie door Solid Vision werd er klemschade geconstateerd, waardoor de garantie niet van toepassing zou zijn, ondanks eerdere informatie van de winkel dat het een fabrieksfout betrof. De klant heeft geen contact meer kunnen krijgen met het bedrijf nadat hij vroeg om de telefoon niet te laten repareren, en voelt zich hierdoor opgelicht.

Mijn Klacht:

13-08-2013 telefoon opgestuurd naar solid vision naardat deze was blijven hangen en bij het terug zetten van het batterij klepje er 6 scheurtjes in mijn display blijken te zitten! !! Via Samsung opgestuurd naar solid vision daar kwamen ze uit op klemschade ? Geen garantie! !!! Ik had hem eerst naar de winkel gebracht en die zeiden dat het een fout was in de telefoon en dat het onder de garantie zou vallen !!
Kosten om te maken 205,00 euro zodra ik vroeg om hem NIET gemaakt terug te sturen kan ik geen contact meer krijgen dus heb ik geen telefoon meer voel me eigen opgelicht! !!!!

Gewenste Oplossing:

Kosteloos mijn telefoon maken en terug sturen mag wel naar 3 maanden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solid Vision

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solid Vision nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Solid Vision

Alle klachten over Solid Vision →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over Solid Vision
Zo werkt het