Mijn Klacht:
Reparatietijd nu inmiddels 4 weken, toestel nog niet retour
Ter reparatie via Wehkamp/E-care aangeboden
Gewenste Oplossing:
Dat de telefoon zsm gerepareerd retour komt
Anders ee nieuwe telefoon van Samsung
Klacht: Samsung Galaxy Gio
Rene Derksen op 21 februari 2013 over Solid Vision in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een Samsung Galaxy Gio ter reparatie aangeboden via Wehkamp/E-care, maar het toestel is na vier weken nog steeds niet teruggestuurd. De lange reparatietijd leidt tot onvrede over de service van Solid Vision.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
