jemy1993 op 14 juni 2013 over Solid Vision in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant heeft zijn Samsung Galaxy S2 opgestuurd voor reparatie van één onderdeel, maar kreeg te horen dat er ook een lichte barst in het scherm gerepareerd moest worden, met een kostenpost van 250 euro. De klant kan ervoor kiezen om de telefoon ongeprepareerd terug te krijgen, maar moet dan alsnog 26,50 euro aan onderzoekskosten betalen.
Mobiel opgestuurd ter reparatie van 1 onderdeel. Er zit een lichte barst in het scherm en dit moet volgens hun worden gemaakt. Kosten komen neer op 250 euro. Heb de mogelijkheid om hem ongeprepareerd retour te krijgen maar dan betaal ik alsnog 26,50 voor onderzoekskosten..
Geen onderzoekskosten betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solid Vision
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solid Vision nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
