Klacht: dit bedrijf is failliet hopelijk krijg ik mn tel terug!!!

jeffreyvanark op 06 november 2013 over Solid Vision in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 november 2013

Een klant van Solid Vision heeft zijn telefoon al acht weken in reparatie, terwijl de verwachte reparatietijd drie weken was. Na aanvankelijke kosten van 100 euro, stegen de kosten door extra onderzoekskosten naar 200 euro. De klant ervaart problemen met de communicatie over de status van zijn toestel, dat volgens de laatste informatie niet is opgehaald door de koeriersdienst.

Mijn Klacht:

mn telefoon is inmiddels 8 WEKEN weg het zou eerst 100,- kosten ineens waren er onderzoek kosten en nog meer onzin…200,- was ineens de rekening nou wel betaald maar de onderzoeker kosten vond ik raar want had er keurig bij gezet dat mn beeldscherm stuk was en dat gerepareerd moest worden week na week wachten ze zogenaamd op onderdelen! !! terwijl we 3weken max. reparatie tijd moesten verwachten zo gezegd binne 3 weken weer inhuis! nu zou hij afgelopen vrijdag 1 november binnen komen want hij was ineens gemaakt maandag was hij er nog niet toen hebben we gebeld kastje muur kastje muur hij was opgehaald door gls en gls zegt van niet vervolgens bellen we weer vertelt iemand dat de pakketjes vrijdag niet opgehaald zijn omdat laten ze het zo zeggen de financiële situatie er niet goed voor staat en er een curator opgezet is nu Kan ik Fluiten naar mn geld en Mn telefoon watt nu?,,,,,????????

Gewenste Oplossing:

niks ik heb mn telefoon niet terug!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM