Mijn Klacht:

Toestel gekocht in smartspot Turnhout op 29-12-2011 dus nog niet oud. Binnengebracht met als klacht luidsprekers werken niet behoren,werkt enkel met oortjes dus audioproblemen.Nu belde ze mij vrijdag op met de melding VOCHTSCHADE!!!!!! Makkelijk om zo van de garantie af te komen. Heb al van meer mensen vernomen die een toestel binnenbrengen met een klacht dat ze daar zeggen dat het vochtschade is.Ik heb het toestel 630euro betaald,waar solid-vision nu met een reparatiekost afkomen van 415,57euro.Beetje belachelijk vind ik hier ga ik niet mee akkoord en heb fotos opgevraagd.Ik heb het toestel binnengebracht voor de luidsprekers en NIET voor vochtschade.Als ik niet akkoord ga sturen ze het toestel ongerepareerd terug maar moet ik verzend-en onderzoekskosten betalen. Op het document staat dit zo vermeld als de consument dit ondertekend gaat hij akkoord met deze voorwaarden.Ik heb dus niks ondertekend dus ben ik ook niet verplicht om deze te betalen toch??

Gewenste Oplossing:

Het toestel heeft 630euro gekost,mijn dochter heeft er lang genoeg voor moeten sparen,het is 5maanden oud dus ik verwacht dat het onder garantie word gemaakt en anders een nieuw toestel!!!!