Klacht: Verbetering is zware verslechtering

HarryNak op 12 januari 2017 over Solcon in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Solcon
Status Open
Datum 12 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enige tijd terug is solcon met een update van hun modem en software gekomen.
Dit zou een verbetering worden omdat het nu digitaal werd.
Het is een drama.de tv werkt zeer traag op de afstansbediening.
De helft van de knoppen werkt niet meer.
Opnames waren opeens weg.
Het pauzeren en versnelllen van de rtl en sbs zenders kan niet meer.
Ze zijn niet te bereiken.
Het is droevig , ik ben bezig om zeer snel naar een andere provider te gaan.
Hier betaal je grof geld voor.
Voor de helft blijf ik nog niet bij solcon.
Ze komen hun beloftes niet na.
Enz. Enz.

Gewenste Oplossing:

Als ze weer volledig teruggaannaar de oude software en instellingen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door HarryNak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM