Mijn Klacht:
In 2016 aanvraag gedaan voor glasvezel. Het is inmiddels al eind 2018. Meerdere afspraken gepland staan om de aansluiting te realiseren, komt de monteur niet opdagen. Wij hebben hier in totaal al 5 verlof dagen voor opgenomen, deze zouden we gecompenseerd krijgen, niet is minder waar. Inmiddels zijn we nog niet aangesloten. Terugbelafspraken doen ze niet aan, net als geplande aansluitingsafspraken, ze komen gewoon niet.
Aan de telefoon wordt je onbehoorlijk behandeld, maar ze verwachten wel geduld en medewerking van jou kant. Nu is er ineens een nieuw ordernummer aangemaakt, je mag er toch van uitgaan dat zoiets gecommuniceerd wordt, reken er maar niet op.
Kan ik nog weg bij Solcon?
Gewenste Oplossing:
Tot nu toe over helemaal niks.. waardeloos
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
