Mijn Klacht:

Op 19/9 een storing gemeld aan Solcon. De faciliteit “uitzending gemist”, onderdeel van mijn televisiepakket werkt niet. {Ik heb daarnaast ook tlefonie en internet via Solcon] Sindsdien, in de eerste week ,een aantal verzoeken gehad opnieuws te testen (helaas tevergeefs) Daarna niets vernomen. Geen reactie op verdere meldingen die ik doe op hun serviceweb. Geen uitleg waarom het zo lang duurt. En het werkt nog steeds niet!

Gewenste Oplossing:

1. Een werkende "uitzending gemist"
2. Uitleg waarom het zo lang moet duren
3. Excuses voor het gebrek aan communicatie
4. Compensatie voor niet geleverde diensten