Klacht: SOLCON, LOS HET NU EENS OP!!!!!!!!!!

dhr. Entius op 06 oktober 2021 over Solcon in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Solcon
Status Open
Datum 6 oktober 2021

Er zijn herhaaldelijk problemen ervaren met het zwart worden van de tv, wat ook bij buren voorkomt. De klager vindt het onterecht dat zij zelf actie moeten ondernemen om het probleem op te lossen, terwijl Solcon niet de beloofde service levert. Daarnaast wordt er verwarring gecreëerd over het feit dat buren wel een gratis monteur hebben ontvangen voor het vervangen van het Huawei-kastje, wat de problemen heeft verholpen.

Mijn Klacht:

Vanaf het begin probelemen ervaren met het op zwart gaan van de tv. Net als onze directe buren. Wij zijn maar weer begonnen met de vraag dit op te komen lossen maar dat kan niet. Er komt een heel verhaal wat wij allemaal moeten doen om Solcon de gelegenheid te geven dit op te lossen. Dit is toch de omgekeerde wereld? Waar blijft de service? Solcon levert niet wat hij beloofd maar ervoor betalen moet wel. En dan ook het onderzoek nog bij ons neerleggen.

WAAROM KRIJGEN ONZE ENIG BUREN , wat overigens staalhard wordt ontkent door Solcon, WEL NAAR AANLEIDING VAN DEZE KLACHTEN AFGELOPEN MEI GRATIS EEN MONTEUR AAN DE DEUR DIE HET HUAWEI KASTJE VERVANGT? WAARMEE ALLE PROBLEMEN VOORBIJ ZIJN?????????

Gewenste Oplossing:

Als er een monteur komt om de problemen op te lossen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solcon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solcon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dhr. Entius
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM