Mijn Klacht:
Helaas heb ik in 2011 al geprobeerd om onder mijn contract met Solcon uit te komen, dit kon toen niet. De dienst werd toen niet geleverd, nog niet. Daar kwam in september 2012 verandering in en toen begon de ellende. Verkeerde, oudere router. Dus continue zonder telefoon, internet en tv. Na weken zonder telefoon en internet (dus ook niet thuiswerken) en veel telefoontjes naar de helpdesk kreeg ik een nieuwe router. Ook dit lostte het niet op. Weer veel bellen. Toen lag het aan Reggefiber. Die moest het oplossen. Helaas konden die het probleem niet vinden in hun lijn. Toen weer naar Solcon gestuurd door Reggefiber met de boodschap: laat ze hun problemen oplossen. Dit werkt weer niet. Toen ik een officiele klacht indiende, kreeg ik wel een vergoeding van 40 Euro. Helaas zat ik echt al maanden met geen geleverde diensten maar dat vergaten ze maar. Nu ben ik murw gestreden, bel niet eens meer naar de desk om een klacht te melden, reset bijna dagelijks de boel en wil van Solcon af. Maar dat willen zij niet toestaan. Uitdienen moet ik!
Gewenste Oplossing:
Onmiddelijk opzeggen van contract
