Mijn Klacht:

klantenservice medewerker hangt gewoon op tijdens bespreken problemen overzetten telefoonnummer naar Solcon. Telefoonnummer zou 11-11-2014 weer bereikbaar zijn. Ik heb dit nog nooit bij geen enkele organisatie eerder meegemaakt!
Ik mis twee zenders ( pebble tv en duck tv)
Installatie van een 3 in 1 pakket is niet gebeurt alleen alles in de meerkat is opgehangen. Verdere installatie moest ik zelf maar doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer gebelt kan worden op het huisnummer.
Solcon klantenservice de slogan de klant is koning weer als prioriteit nummer 1 stellen zal wel veel te veel gevraagd zijn.
Alle zenders in het basispakket ook te ontvangen zijn.
Iemand het gehele installatieproces compleet af komt ronden