Mijn Klacht:
In 2018 klant geworden, in juli 2019 gingen wij verhuizen. (Ons contract liep nog door tot oktober 2019). Wij moesten ons huidige abonnement meenemen. Ik heb gevraagd om mijn abonnement af te kopen, dit kon niet volgens de klantenservice. Met tegenzin contract meegenomen naar nieuwe adres. In oktober 2019 gebeld om op te zeggen. Krijg ik te horen dat ik een nieuw jaarcontract heb afgesloten met de verhuizing en mag ik pas opzeggen in juli 2020. Ik betaal veel voor weinig service. Mijn tv loopt vaak vast en krijg weinig internet binnen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn abonnement per direct opgezegd kan worden.
