Mijn Klacht:

Na 1,5 week glasvezel van Solcon heb ik het abonnement al opgezegd. Jammer dat ik hier nog een jaar, met alle ergernissen van dien, aan vast zit. Mijn klachten zijn niet opgelost (o.a. traag internet, telefoon werkt niet zoals het zou moeten) en als klap op de vuurpijl wil men wel een monteur sturen, maar daar moet ik € 45,– voor betalen! Omdat de monteur eerst prutswerk heeft geleverd en omdat ik een formulier ondertekend zou hebben dat alles werkt?! Schande. Het werkt, maar absoluut niet naar behoren en ik voel me dan ook behoorlijk in de maling genomen. Ik ben niet eens overgestapt vanwege een of andere aanbieding, maar omdat de Consumentenbond zo tevreden over Solcon is. Ook de Consumentenbond zal ik op de hoogte stellen van mijn ervaring met Solcon. Van mij krijgen Solcon, en de monteur van Schuuring, een dikke onvoldoende.

Gewenste Oplossing:

Voor het jaar dat ik nog abonnee ben, zou het Solcon sieren als de monteur gratis de boel in orde maakt.