Mijn Klacht:
Bij de meeste buitenlandse tvzenders ontbreekt het geluid nu al maanden. Elke keer moet ik opnieuw uitleggen wat er aan de hand is, het lijkt wel of ze mijn vorige emails niet (goed) lezen. Elke keer krijg ik ook een andere medewerker die hetzelfde verhaal oplepelt, namelijk dat het heel vervelend is dat ik deze storing heb etc.. Vervolgens moet ik zelf aan de slag om het probleem te verhelpen. Op mijn aandringen dat ik een nieuwe router wil wordt niet gereageerd. Wel wordt elke maam steevast het abonnementsgeld afgeschreven, dat hebben ze goed voor elkaar! ;(
Gewenste Oplossing:
Wanneer gewoon alle tv zenders weer hun geluid hebben, wanneer de tv niet meer blokt en wanneer er geen haperingen meer zijn tijdens intenetten, want dat komt tot nu toe ook veel voor, ondanks de glasvezelverbinding.
(10)
