Klacht: Geen of nauwelijks signaal

nani op 07 augustus 2020 over Solcon in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Solcon
Status Open
Datum 7 augustus 2020

Er is herhaaldelijk sprake van een storing bij Solcon, waardoor de klant nauwelijks internetverbinding heeft en problemen ondervindt met televisie en streamingdiensten. Ondanks contact met de klantenservice en het doorgeven van een storingsmelding, is er na twee dagen nog geen oplossing geboden, wat problematisch is voor de verhuur van hun vakantiehuisje.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer storing. Niet of nauwelijks internet , pixeltv, vastlopende streaming enz. Nu eens geklaagd. Mail vd klantenservice met link naar speedtest. Maar het is zo laag dat die pagina niet laadt! Gebeld. Heel gedoe met lankabels en alles te resetten, niks werkt. Modem doet get gewoon, het ligt buitenshuis! Eindelijk wordt storingsmeld doorgezet. Maar vv gebeurt er niets. Zitten nu al 2 dagen zo. Verhuren ook nog vakantiehuisje, leuk voor de gasten dit.

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost is. En ik wil nu eens korting ipv afgescheept met n maand n zender die ik niet hoef want hier betaal ik niet voor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solcon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solcon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nani
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM