Klacht: Geen internet en tv

Tonsil op 02 oktober 2019 over Solcon in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Solcon
Status Open
Datum 2 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al ruim 24 uur geen internet en tv
Vanaf dinsdag 1 oktober. Gebeld die dag rond 17.00 uur. Bijna 53 minuten in de wacht gehangen en toek ik iemand aan de lijn kreeg werd verbinding verbroken
Hierna weer gebeld en na 33 minuten in de wacht iemand gesproken. Krijg geen signaal binnnen en zal gebeld worden door kpn want die is verantwoordelijk voor het buiten signaal. Nu woensdag 2 oktober 16.30 nog niets gehoord en nogmaals getracht iemand van solon te spreken echter weer wachttijden van ruim 50 minuten. Kan thuis niets doen zonder internet en lijkt erop dat t niet snel opgelost gaat worden

Gewenste Oplossing:

Alsnik vandaag gewoon weer internet en tv ontva gst heb

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solcon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solcon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tonsil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM