solconklacht op 28 juni 2013 over Solcon in de categorie Websites - Building en Hosting
Probleem is opgelost van solcon uit. De klant geeft dit zelf ook aan op 28-06: Het werkt nu weer gewoon en is dus in orde. Bij de beide gekoppelde nummers apart een boodschap inspreken zal niet lukken denk ik. In...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een internet verbinding via Solcon. Bij dit bedrijf werd ik er op gewezen dat een combinatie met telefonie mogelijk is en veel goedkoper dan bij KPN. Dit vergeleken en inderdaad overgestapt van KPN naar Solcon. Sindsdien geen telefoonverkeer mogelijk. Ben nu al weken aan het bellen en aan het mailen, maar er wordt niets mee gedaan.
Ik wil gewoon telefoonverbinding! That's all. Daar heb ik voor betaald, maar het werkt niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Solcon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Solcon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2013 om 11:35 geantwoord
Probleem is opgelost van solcon uit. De klant geeft dit zelf ook aan op 28-06:
Het werkt nu weer gewoon en is dus in orde. Bij de beide gekoppelde nummers apart een boodschap inspreken zal niet lukken denk ik.
In ieder geval bedankt voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Jan Grisnich
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
