Mijn Klacht:
begin Januari ben ik aangesloten op glasvezel, om dit voor elkaar te krijgen moesten er verschillende afspraken gemaakt worden.
We hebben aangegeven dat de monteur ons apparatuur zou aansluiten.
Tv is aangesloten maar ons dure bose systeem maakt nu een vreselijk geluid,deze kunnen we nu niet gebruiken.
De experia box van de kpn knippert dus werkt nog gewoon waardoor ik niet weet van wie ik nu internet gebruik.
Ik heb betaald voor de monteur,solcon weigert iemand te sturen, voor het Bose systeem komen ze niet en voor de experia box moet ik zelf op de grond kruipen.
Na 7 telefoontjes waarbij de ene keer wordt beloofd dat er iemand komt en de volgende telefoon ik opnieuw zelf moet gaan kijken ben ik het echt zat.
Het liefst zou ik overstappen naar een andere provider.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer alles goed werkt.
