wm van luijn op 01 juli 2021 over Solar Groep Twente in de categorie Algemeen, Huishoudelijke apparatuur
Een klant van Solar Groep Twente heeft ernstige klachten over de isolatie van de vloer, die volgens hem slecht is aangebracht met grote lussen, waardoor de isolatiewaarde ontbreekt. Daarnaast is er te veel folie gebruikt voor de oppervlakte en is het grondzeil zo geplaatst dat leidingen niet bereikbaar zijn. De klant ervaart ook problemen met de telefonische bereikbaarheid en het nakomen van afspraken, wat leidt tot het gevoel misleid te worden.
isolatie zeer slecht aangebracht met hele grote lussen
op deze manier totaal geen enkele isoleerde waarde
80meter folie gebruikt voor 45meter vloer
grondzeil zo aangebracht kunnen niet meer bij leidingen die er liggen
Heel slecht tel. bereikbaar
komen geen enkele afspraak
heel jammer krijg het idee dat ik in de maling word genomen
als de problemen opgelost zijn
als ze de afspraken na komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Solar Groep Twente over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
