Mijn Klacht:

Op 15 april 2020 zijn bij mij 10 zonnepanelen op mijn dak geplaatst. Deze panelen hebben die dag ongeveer een uur gewerkt. Dit kon ik pas vijf dagen later controleren omdat ik niet direct kon inloggen op de zonnepanelen. Een week later komt er een monteur en toen hebben ze twee uur gewerkt. 13 mei komt er weer een monteur en toen ontdekte ze dat het aan een kapotte stop van de converter lag. In eerste instantie moest ik voorrijkosten betalen omdat het volgens hij bedrijf aan mij lag. Dit bleek niet het geval. Toen ik mailde dat ik geld ben mis gelopen en dit van hun terug vroeg kreeg ik zelfs na twee weken en nog eens vier telefoontjes geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer Solargroep Twente met mij contact opneemt en een afspraak maakt over een vergoeding.