Mijn Klacht:

Wij zijn 3 maanden geleden met deze partij overeengekomen om 12 zonnepanelen te plaatsen. Aanstaande maandag 27 juni 2022 zouden de panelen geplaatst worden. We zijn afgelopen vrijdag 24 juni gebeld door Solargroep Twente, er was een fout gemaakt bij de offerte en we zouden 10% meer moeten gaan betalen. Door een fout van Solargroep Twente moesten wij dus meer gaan betalen. We hebben aangegeven dat we dat niet gingen doen. Uiteindelijk na een paar telefoontjes hebben we water bij de wijn gedaan en overeengekomen om 5% extra te betalen.

We zouden hiervan een bevestiging krijgen per mail, maar een uur later werden we wederom gebeld door Solargroep Twente. Er werd dit keer aangegeven dat de zonnepanelen die 3 maanden geleden besteld waren opeens niet meer leverbaar zijn. Er kon geen passend alternatief geboden worden (de oplossing waren panelen die /- 2000WP minder zouden opwekken).

Wij moeten nu weer naar een andere partij op zoek en hebben waarschijnlijk pas na de zomer zonnepanelen. Hierdoor zullen wij heel veel opbrengsten missen. Tevens zullen wij nu geconfronteerd worden met veel hogere prijzen dan maanden geleden. Kortom veel schade door deze partij.

Gewenste Oplossing:

De oplossing waren panelen die /- 2000WP minder zouden opwekken.