Mijn Klacht:
Enexis heeft één software storing en is niet in staat deze op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Als het probleem is opgelost.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Enexis meldt dat het bedrijf te maken heeft met een softwarestoring die niet opgelost kan worden. Deze situatie heeft geleid tot onvrede bij de klant over de dienstverlening van de netbeheerder.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
