Klacht: vertraging toekennen van bijstands uitkering

T.M. op 11 augustus 2014 over Sociale dienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 11 augustus 2014

Een persoon heeft zich in juni tijdelijk willen inschrijven bij zijn moeder om bijstandsuitkering aan te vragen, maar de gemeente heeft deze inschrijving niet geaccepteerd zonder schriftelijke bevestiging. Hierdoor kon de aanvraag voor bijstand niet worden gestart, omdat de gemeente stelde dat er geen woonadres was, ondanks dat de persoon inmiddels woonruimte heeft gevonden en huur kan betalen.

Mijn Klacht:

Begin Juni dit jaar ben ik door omstandigheden uit het buitenland terug gekomen naar Nederland. Ik heb mij tijdelijk willen inschrijven bij mijn moeder die op dit moment in een zorgcentrum een appartement heeft. Ik heb bij haar 6 weken kunnen verblijven wat betekend dat ik bij haar kon overnachten totdat ik een ander onderkomen had. Om bijstand te kunnen aanvragen heb ik mij bij haar willen inschrijven maar de gemeente heeft dit niet geaccepteerd. Hiervan heb ik nooit een schriftelijke bevestiging ontvangen. In de tussentijd heb ik woonruimte gevonden en kan met terugwerkende kracht de huur betalen. Doordat ik mij niet op het adres van mijn moeder kon inschrijven kon de aanvraag voor de bijstand ook niet gestart worden. De reden is dat ik volgens de gemeente geen woonadres had. Dat had ik wel maar de gemeente heeft deze niet als zodanig geaccepteerd. Dit adres is wel 6 weken lang het adres geweest waar ik verbleef. Mijn melding van inschrijving wordt niet meegenomen in de wachtperiode van mijn aanvraag waardoor ik al vanaf half juni, mijn datum van aankomst, geen inkomen heb. Hierdoor kan ik mijn huur niet betalen en kom dus nog meer in de financiele problemen met de kans dat ik straks mijn woning ook weer kan verlaten. Kortom zit ik in een vicuele cirkel die niet doorbroken wordt. De gemeente is wel degelijk op de hoogte van mijn verblijf daar en weet ook dat ik een huur te betalen heb voor 1 september en met terugwerkende kracht de huur van augustus plus de borg. Ik heb mij 16 juni al gemeld bij de sociale dienst en vandaag kreeg ik per telefoon te horen dat ik voor deze periode een voorschot kon krijgen van 100 €. Mijn aanvraag wordt pas in September in behandeling genomen met de ingangsdatum van 27 Juli. de datum dat mijn digid werd geaccepteerd door de inschrijving op mijn huidige adres. De voorgaande periode wordt niet in ogenschouw genomen.

Gewenste Oplossing:

Mijn inschrijving bij de gemeente Harderwijk dateert van 7 Juli de formulieren heb ik persoonlijk bij de gemeente afgegeven, deze is niet geaccepteerd en daar heb ik nooit een schriftelijke bevestiging van ontvangen. Volgens de gemeente is deze wel verstuurd. Na mijn inschrijving heb ik bij de receptie van de zorginstelling gevraagd de post voor mij apart te houden, er is nooit iets van de gemeente binnen gekomen en nooit iets afgegeven op het adres van mijn moeder. Vandaag heb ik alsnog om een schriftelijke bevestiging gevraagd bij de gemeente. Er werd mij gezegd dat ikdeze toegestuurd zou krijgen zodra hij was gevonden in het archief. Ik ben niet nalatig geweest, heb mijzelf ingeschreven en vind dan ook dat deze datum als uitgangsdatum voor de aanvraag in behandeling dient te worden genomen. Het feit dat de gemeente de inschrijving niet accepteerd wil niet zeggen dat ik niet op dat adres aanwezig was. Hiermee heb ik al 3 weken ingeleverd na mijn eerste bezoek aan de sociale dienst die dateert van 16 Juni jl. Op die datum is mij verteld dat ik mij moest inschrijven om voor een bijstand in aanmerking te komen en dat heb ik ook gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sociale dienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sociale dienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM