Klacht: niet/of veel te laat uitbetalen van mijn uitkering

johnvanbon op 19 mei 2015 over Sociale dienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 19 mei 2015

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de sociale dienst over de uitbetaling van zijn bijstandsuitkering, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Ondanks beloftes dat de betaling is overgemaakt, is de uitkering niet op de verwachte datum van de 15e van de maand gestort, en het is inmiddels 19 mei 2015.

Mijn Klacht:

ik heb mijn cache manger meerder mails verstuurd over waarom mijn bijstands uit kering nog niet is gestort.
op de mails naar haar wordt niet gereageerd.
ook als ik haar bel zegt ze is overgemaakt.
de betaling van de uit kering is niet op de maxiimale uiterste betaal plicht
datum van de 15 tiende van iedere maand uitbetaald.
we zitten nu op 19-mei-2015 en de uit kering is nog steeds niet gestort!

Gewenste Oplossing:

mij informeren waar het probleem zit ,
en niet blijven herhalen dat het is overgemaakt tewijl er niets is gestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sociale dienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM