Mijn Klacht:

Sinds ik mevrouw P. kartiko van afdeling inkiomen team 9 als klantmanager heb, worden de nabetalingen die ik van de sociale dienst moet krijgen standaard te laat uitbetaald en vaak klopt het ook niet. Ondanks dat ik mijn loonstroken keurig op tijd opstuur. De nabetaling van de maand maart heb ik pas eind april ontvangen. De nabetaling van de maand april heb ik nog altijd niet ontvangen. Terwijl ik mijn loonstrook van de maand april al vanaf 27 april naar mevrouw P. Kartiko had gemaild. Ik heb geprobeerd om telefonisch contact met mevrouw P. Kartiko op te nemen, terugbel notities achter gelaten, emails gestuurd en mevrouw P. Kartiko heeft tot op heden op geen enkele manier gereageerd.
Mevrouw P. Kartiko gebruikt nu al twee maanden het bedrag van 864,87 euro ontvangen loon om berekeningen te maken voor de nabetalingen. Het bedrag dat ik de afgelopen twee maanden heb ontvangen aan loon was echer lager dan het 864,87 euro waar mevrouw kartiko haar berekeningen mee maakt voor de nabetalingen. Dat is ook op de loonstroken te zien die ik opgestuurd heb.
Het is nu alweer 22 dagen geleden dat ik mijn loonstrook voor mevrouw P. Kartiko heb gemaild en mevrouw P kartiko heeft nog altijd niet de juiste nabetaling voor mij overgemaakt. Doordat mevrouw P. Kartiko telkens te laat is met het overmaken van de resterende nabetalingen loop ik elke maand weer achter met het betalen van mijn vaste lasten.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer mevrouw P. kartiko de nabetalingen van elke maand in diezelfde maand op mijn rekening zal storten en niet pas een maand later. Dus nabetaling van maart in maart storten en niet in april zoals ze gedaan heeft afgelopen maand. En de nabetaling van april die is nog altijd niet gestort.