miranda200 op 29 januari 2014 over Sociale dienst in de categorie klachtmelden
Een klant van de Sociale Dienst heeft problemen ervaren met de uitbetaling van zijn inkomen. Ondanks tijdige communicatie over een wijziging van bankrekening, is de betaling op de oude rekening gestort. De klant meldt dat hij hierdoor zonder financiële middelen zit en geen hulp ontvangt.
Ik heb door omstandigheden een andere bank moeten nemen.Em dit tijdig aan Sozawe rotterdam doorgegeven.Maar dat is dus mislukt.Ze hebben het gewoon op mijn oude bankrekening gestort,en nu zeggen ze my niet te kunnen helpen.Ik heb geen cent meer.HELP
Gewoon mijn geld wat ik al een week terug had moeten krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
