Mijn Klacht:

In april dit jaar kreeg ik keurig van de kredietbank een schrijven dat mijn lening afbetaald was.
In mei van dit jaar heeft de sociale dienst echter toch weer de aflossing overgemaakt,ik heb hierop de kredietbank gebeld en die zeiden dat ze het hebben terug gestort.
Na ongeveer 7 telefoontjes met een terugbel verzoek werd ik na zo´n 7 weken na het eerste telefoontje terug gebeld,de fout werd erkend en het bedrag is terug gestort.
Nu hebben ze deze maand,3 maal krediet bank af gehouden,heb gebeld en de persoon aan de lijn kon mij niet uitleggen hoe of dat het zit,dus maar weer een terugbelverzoek geregeld.
Ondertussen moet ik maar kijken hoe ik met 120 euro minder deze maand rond kom.

Kan dit zo maar en kun je nou echt nergens meer terecht???

Gewenste Oplossing:

Als het geregeld is en mijn geld is terug gestort.