Klacht: aanvraag bijstand

msdeleeuw op 31 oktober 2014 over Sociale dienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 31 oktober 2014

De klager ervaart problemen met de aanvraag voor bijstand bij de sociale dienst, nadat zijn WW is verlopen. Hij meldt dat de communicatie traag en onduidelijk is, wat leidt tot frustratie, vooral omdat hij geen ervaring heeft met het bijstandsproces. In tegenstelling tot zijn eerdere ervaring met het UWV, waar alles snel geregeld was, duurt het nu al anderhalf maand zonder duidelijke voortgang.

Mijn Klacht:

Ik had een WW die is verlopen en voor het laatst in september mijn laatste WW gekregen en dus zo snel mogelijk begonnen met aanvraag voor bijstand , maar het loopt nog erg moeizaam , na mijn inziens door hun traag reactie slechte communicatie naar mij toe en geen goeie afspraak maken om alle opgevraagd papieren door te nemen , waardoor ik niet weet wat zij nu willen wat weer tot frustratie lijd bij mij , ik heb geen ervaring met bijstand weet dus ook niet hoe dat gaat .
bij UVW was alles in week geregeld bij de sociale dienst ben ik nu nog bezig het is inmiddels anderhalf maand later .

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er nu eens duidelijk en helder gesprek komt zodat alles goed wordt afgehandeld .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sociale dienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sociale dienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM