Klacht: Afmeld kosten van €49,95 en 3 maanden doorbetalen €24,95

Michael Aken, van op 22 februari 2020 over Sociale Controle in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 februari 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Sociale Controle over de kosten voor een mobiele alarmering die zijn schoonvader niet meer nodig heeft na opname in een verpleeghuis. Ondanks de melding van beëindiging van de dienst, wordt er een afmeldkost van €49,95 en een doorbetaling van €24,95 per maand voor drie maanden geëist. De klant vindt deze kosten onterecht en onacceptabel.

Mijn Klacht:

Schoonvader opgenomen in verpleeghuis,hij heeft een
mobiele alarmering van het bedrijf Sociale Controle.
Een aantal jaren geleden aan de deur aangepraat!!
Dit kost €24,95 per maand .
Is overigens volkomen nutteloos als je een mobiele telefoon hebt en die heeft hij.
(iPhone is traceerbaar)
Nu is mijn schoonvader dus opgenomen en heb ik het bedrijf verwittigd.
Nu moet hij nog 3 maanden door betalen en afmeldkosten van €49,95 betalen.
GEEN WOORDEN VOOR!

Gewenste Oplossing:

Per direct opzeggen en geen afmeldkosten betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sociale Controle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willkar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie