Mijn Klacht:

Beste meneer/mevrouw,

Bij soatest.nu heb ik in februari een ”SOA test pakket compleet” besteld, waarbij 2 van de 4 testen geleverd zijn (namelijk die van chlamydia en gonorroe). De overige twee testen zouden later geleverd worden (syfilis en hepatitis) wegens drukte. Dit duurde uiteindelijk heel lang, en ik ben inmiddels via een bloeddonatie hier al op getest, waardoor ik liever mijn geld terug had. Na maanden contact via de mail en telefonisch (inmiddels nemen ze niet meer op wanneer ik bel) heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb wel op mail staan dat zij het bedrag naar mij over zouden maken. Kunnen jullie mij helpen?

Met vriendelijke groet,
Zoé

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, of eventueel, een nieuwe chlamydia en gonorroe test.