Klacht: rekening geblokkeerd sns bank

sander2012 op 24 april 2012 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 mei 2012
Bedrijf SNS Bank
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 24 april 2012

Een klant van SNS Bank heeft zijn betaalrekening geblokkeerd aangetroffen, ondanks een positief saldo van meer dan 1000 euro. Herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de bank, zowel telefonisch als via e-mail, hebben geen resultaat opgeleverd, wat leidt tot frustratie en problemen met dagelijkse uitgaven. De situatie heeft ook invloed op de plannen van zijn zoon, die binnenkort op kamp gaat.

Mijn Klacht:

gisteren ook al een klacht neer gezet hier over sns bank,
ik ben er vrijdag achter gekomen dat mijn betaalrekening geblokkeerd is, er staat een positief saldo op van ruim 1000 euro, ik heb vrijdag gebeld, ze konden me niet verder helpen, zaterdag gebeld, ze konden me niet verder helpen, maandag gebeld, ik zou terug gebeld worden, niks gehoord, email gestuurd, niks gehoord. vandaag is het al weer dinsdag, er gebeurd niks krijg geen reactie, ze laten je gewoon in je sop gaarkoken.
mijn zoon van elf gaat vrijdag op kamp, die moet ik nu teleurstellen, voor mijn dagelijkse boodschappen moet ik bedellen bij familie, sns bank doet maar wat, heeft geen belang bij de kleinere klant en laat je lekker op een houtje bijten.
ongelooflijk dat dit in nederland kan. ze drijven je gewoon tot wanhoop.

Gewenste Oplossing:

per direct mijn rekening deblokkeren !!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste Sander2012, We begrijpen dat het erg lastig is dat je rekening geblokkeerd was. We hebben gekeken wat de reden was van de blokkade en hebben gezien dat deze geblokkeerd was door de afdeling Veiligheidszaken. Je rekening is inmiddels gedeblokkeerd. De afdeling Veiligheidszaken gaat contact met je opnemen om uit te leggen waarom je rekening geblokkeerd was en wat er nu gaat gebeuren. Wij kunnen hier geen inhoudelijke informatie over geven. Met vriendelijke groet, Marnix SNS Bank Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM