9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SNS Bank

9 jaren geleden - Beste crissisKnab, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je ontevreden over ons bent. Via deze weg nemen wij geen klachten in behandeling. Je klacht mag je rechtstreeks bij ons indienen via het klachtenformulier op onze website: https://www.snsbank.nl/particulier/klantenservice/contact/klacht-indienen.html. Daar nemen we je klacht snel in behandeling en zoeken we vervolgens naar de juiste en gepaste oplossing. Zo behandelen wij elke klacht gelijkwaardig. Dank voor je begrip. Groet, SNS Webcare

9 jaren geleden - Zoals u uit de klacht kunt opmaken is er reeds een aansprakelijkheidsstelling/klacht via de website ingediend. Ik kan u reactie hier dan ook niet plaatsen.

9 jaren geleden - Hierbij een kopie van de klacht en aansprakelijkheid waarvan inmiddels een ontvangstbevestiging is ontvangen per mail: Van: X Verzonden: woensdag 8 maart 2017 12:15 Aan: SNS Bank Onderwerp: FW: Vragen naar aanleiding opname in gebeurtenissenadministratie Datum: 8 maart 2017 Betreft: Klacht opheffing rekening, discriminatie, uitsluiting, laster en smaadschrift. Geachte heer mevrouw, Via de site is het niet mogelijk gebleken een klacht in te dienen in verband met een storing. Bij deze mijn klacht ten aanzien van opheffen rekening door middel van discriminatie. Voor de inhoud van mijn klacht verwijs ik naar een afschrift van onderstaande correspondentie die ik bij deze toevoeg. Ik verwacht een zorgvuldige afhandeling van deze klacht, begrip, tolerantie, vertrouwen, en deblokkering dan wel activatie van de rekening op grond van aangevoerde feiten en omstandigheden. en vervolg klacht verzonden op 9 maart 2016. Geachte X(volksbank) en klachtenbehandelaar SNS bank, Door niet inhoudelijk te reageren op mijn klachten ten aanzien van discriminatie, uitsluiting, laster, (smaad)schrift en daarbij mijn rechten en de aansprakelijkheidsstelling te negeren laat u mij geen andere keus aangifte te doen bij de politie indien mijn klachten worden afgewezen. Een kopie van de aangifte treft u hieronder aan. Ik verzoek u dit gegeven te betrekken in de klachtenprocedure bij de SNS bank. Daarbij verzoek ik meneer X(de volksbank) of de SNS bank mij nogmaals mij aan te geven hoe ik mijn saldo kan verifiëren en verkrijgen nu tegelijkertijd wordt gesteld dat er geen betalingsverkeer meer mogelijk is vanaf mijn rekening in samenhang bezien met het feit dat het feitelijk onmogelijk voor mij is gemaakt elders een rekening te openen door de wijze waarop meneer x en/of de SNS bank mijn persoon bij derde belasterd terwijl het voor mij net als ieder in het maatschappelijk leven van noodzakelijk belang is dat ik over mijn vermogen en een bankrekeningnummer kan beschikken. Ik verneem alsnog graag een inhoudelijke reactie op mijn klachten en de aansprakelijkheidsstelling van zowel meneer x als de klachtenbehandelaar van de SNS bank. Mocht mijn klacht afgewezen worden en de negatieve belasterende registratie niet per direct worden verwijderd dan kan ik niet anders dan de aangifte doorzetten en juridische stappen ondernemen waarbij ik zoals reeds gesteld alle schade op meneer x en/of de SNS bank zal trachten te verhalen aangezien ik wordt gediscrimineerd en uitgesloten waarbij mijn persoon wordt belasterd terwijl tot op heden niet aangetoond is dat ik een strafbaar feit heb gepleegd, sterker nog ter kwader trouw heb gehandeld. Met vriendelijke groet,

9 jaren geleden - Laatste bericht naar Volksbank naar aanleiding van klacht/aansprakelijkheidstelling: Geachte, heer x Volksbank, Nu u stelt kennis te hebben genomen van mijn berichten verzoek ik u mij alsnog inhoudelijk te reageren en aan te geven hoe ik mijn saldo kan verifiëren en verkrijgen nu u tegelijkertijd stelt dat er geen betalingsverkeer meer mogelijk is vanaf mijn rekening? Nu ik als betrokkene bij een incident, waarbij ik stel slachtoffer te zijn en aangifte te doen en een klacht heb ingediend die tot op heden niet is afgehandeld, alsnog ben opgenomen in de Externe Verwijzings Applicatie (EVA) van de BKR waarbij mijn rekening is opgeheven en waardoor ik bij de Knab bank ben geweigerd, verzoek ik u mij de regelgeving/voorwaarden omtrent opname in de (EVA) te doen toekomen en inhoudelijk te reageren op de aansprakelijkheidsstelling. Tevens verzoek ik u mij alsnog inzage te geven in het rekeningoverzicht van 1 februari 2017 tot en met heden dan wel datum opheffing rekening. Dit zodat ik mijn saldo kan verifiëren en tevens kan controleren wat er is gebeurt op mijn rekening dan wel of het saldo dat u mij in het bezit wens te stellen op een derde rekening, niet van vermeend fraude afkomstig is. Om zodoende problemen voor de persoon van de derde rekening en mezelf te voorkomen. Daarbij verneem ik graag waarom de SNS bank of de andere bank een naam/rekeningcontrole heeft uitgevoerd bij de verwerking van de vermeende fraude bedragen om zodoende problemen als deze voor derde te voorkomen. Ik verneem graag alsnog een inhoudelijke reactie.

9 jaren geleden - Beste crissisKnab, Sorry, ons antwoord was niet helemaal gepast omdat je aangeeft dat je al een klacht hebt ingediend. Als je geen reactie hebt gekregen en je wil de status van je klacht weten, bel dan met onze klantenservice op het telefoonnummer: 030 - 633 30 00. Mijn collega's zijn op werkdagen van 8 tot 21 uur bereikbaar en op zaterdag van 9 tot 17 uur. Ben je het niet eens met de afhandeling van de klacht door SNS Klachtenmanagement? Dan kun je in beroep gaan tegen de uitspraak. Langs deze weg nemen we geen klachten in behandeling. Groet, SNS Webcare

9 jaren geleden - Geachte, Bedankt voor u bericht. De registratie in de Externe Verwijzings Applicatie (EVA) van de BKR is eveneens een ongepaste reactie. Ik wacht een besluit op de klacht af en verzoek de SNS/volksbank langs deze weg alsnog te reageren op de aansprakelijkheidsstelling nu daar tot op heden niet inhoudelijk op gereageerd is waarbij ik niet over een bankrekening of mijn saldo kan beschikken, hetgeen een zeer ongewenste situatie is. Ik kijk uit naar een inhoudelijke reactie! Met vriendelijke groet,

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SNS Bank nog niet in behandeling is genomen.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen