Mijn Klacht:
Geachte Heer / Mevrouw,
Ik heb gemerkt dat mijn bankrekening sinds 21.09.2020 Geblokkeerd is. Ik kan mijn geld niet via bankieren overmaken. Ik heb telefonisch contact opgenomen met de bank. Een medewerker heeft aangegeven dat de rekening geblokkeerd is wegens onderzoek naar fraude. Echter is er op geen moment bij mij aangegeven dat ik hiervan wordt verdacht.
Mijn pinpas is sinds 30.09.2020 kwijt. Het Geld dat op mijn rekening binnenkomt maak ik over naar kennissen zodat het voor mij kan worden opgenomen.
Ik onvang mijn studiefinanciëring en toeslagen op deze rekeningen. Met dit geld waar ik recht op heb moet ik mijn studie en woonlasten betalen.
Ik stel me zeker open om samen met de bank tot een samenwerking en afspraken te komen om uit te zoeken wat en waar het precies mis is gegaan. Voor mij is het van uitermate belang dat ik het geld dat op mijn rekening staat kan gebruiken om mijn lasten te betalen zodat ik NIET verder in de schulden kom.
Met vriendelijke groet,
Dayliën Clemensia
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als ik mijn geld van mijn rekening kan afhalen en mijn lasten kan betalen.
