Klacht: bankrekening geblokkeerd

gd5670 op 28 maart 2012 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 april 2012
Reactie van het bedrijf:

De rekening was in verband met een onderzoek van de afdeling Veiligheidszaken geblokkeerd. De rekening is inmiddels gedeblokkeerd.

Bedrijf SNS Bank
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 28 maart 2012

Een klant van SNS Bank ervaart problemen met een geblokkeerde bankrekening, die al meer dan een maand niet toegankelijk is voor betalingen, ondanks een positief saldo. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de bank, maar ontvangt geen terugkoppeling. Er wordt gezocht naar advies over mogelijke stappen tegen de bank.

Mijn Klacht:

De sns bank is zeker van mening dat bankrekeningen hun eigendom zijn en er naar kunnen handelen naar eigen goeddunken , mijn rkening is nu al ruim een maand geblokkeerd , geld word er wel op gestort maar kan geen betalingen verrichten , helemaal niks , heb nu een positief saldo can 339.57 euro maar het aan mij geven ho maar , veel verder dan ” u word terug gebeld komen ze niet en van dat terug bellen is geen sprake , iemand advies wellicht of kan ik zellf een verzoek indienen om hun vergunning weer in te laten trekken ?

Gewenste Oplossing:

banksaldo vrijgeven en rekening opheffen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SNS Bank

Heeft op 03 april 2012 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

De rekening was in verband met een onderzoek van de afdeling Veiligheidszaken geblokkeerd. De rekening is inmiddels gedeblokkeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van SNS Bank beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM