Klacht: Snelheid

Mahn op 02 september 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 2 september 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd bij de McDonald's aan de Stadionweg in Rotterdam, waar hij twee ontbijtmenu's bestelde. Ondanks dat het rustig was, duurde het 11 minuten om de bestelling te ontvangen, wat de klant als onacceptabel beschouwt. Hij uit ook zijn onvrede over de manager die volgens hem niet voldoende ondersteuning bood aan het personeel.

Mijn Klacht:

Vanmorgen bij de Stadionweg Rotterdam geweest. 7.21 2x ontbijt menu besteld 11 later vertrokken. Dit is geen probleem als je 10 bestellingen voor je hebt ipv 2. Een manager die te lui is om uit zij ogen te kijken of zijn personeel te helpen die met z’n 2en waren. Waar deze jongen zijn managers positie vandaan heeft gehaald is mij een raadsel. Dat het ochtend is en rustig wilt nog niet zeggen dat je 11 min over je bestelling moet doen. Geld ook voor je voorbereidingen. Ik zal dit dan ook niet aanraden bij anderen.

Gewenste Oplossing:

Adequaat gedrag. Het moet geen verschil uitmaken of je smorgens of smiddags komt voor je bestelling. En leuk jonge managers maar leer ze wel werk ethiek

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM