EMRE1244 op 03 april 2019 over SmsBeltegoed.nl in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een Paysafe card ter waarde van 50 euro besteld, maar ontving de code niet. Na vijf minuten heeft de klant opnieuw besteld in de hoop de code alsnog te ontvangen, wat resulteerde in een totaalbedrag van 102 euro zonder ontvangst van de codes.
Paysafe card 50euro besteld code niet ontvangen, toch maar nog een keer besteld na 5 minuten omdat ik dacht dat het wel zou komen in de tussentijd heb ik niets ontvangen heeft me 102eurk gekost totaal
Ik wil graag of mijn geld of de codes op mijn mail. [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SmsBeltegoed.nl
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Ze hebben via de mail gereageerd en gezegd dat ze opnieuw een code hebben verzonden helaas is dit niet zichtbaar en verzoeken ze een referentie code te sturen dus Heb maar alle gegevens van de overmaking gestuurd
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Dit is wat ik krijg op me Hotmail van deze bedrijf: Re: SMS Beltegoed contactformulier do 4-4-2019 01:24 Beste Klant, U doet meerdere bestellingen perdag waardoor wordt Door ideal fraudeleuze transactie gezien en tegen gehouden. Wij zullen met ideal contact opnemen en proberen dit vrij te krijgen en zullen wij ons niet lukken als ze willen iets veriferen dan zullen wij u vragen om contact met hun op te nemen. Zodra wij iets van hun vernomen hebben zullen wij u onmiddelijk op De hoogte houden. Hopend hiermee voldoende geinformeerd te hebben . Bedankt voor het gebruik maken vanSMSBeltegoed.nl Met vriendelijke Groet, Nick SMSBeltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SmsBeltegoed.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
