Klacht: Passage cards worden geniet verstuurd

Timsy op 04 september 2018 over SmsBeltegoed.nl in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 september 2018

Een klant heeft voor 200 euro aan paysafe cards besteld bij SmsBeltegoed.nl, maar deze zijn niet geleverd. De klant ontvangt nu verzoeken om kopieën van zijn bankpas en bankafschrift, wat als verdacht en mogelijk frauduleus wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 200 euro aan paysafe cards besteld en betaald maar deze worden niet geleverd
Nu word3n er kopjes gevraagd van mijn bankpas id en bank afschrift Dit lijkt mij te frauduleus

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld word terug betaald paysafe cards elders gekocht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie