spicon op 19 december 2020 over SmsBeltegoed.nl in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van SmsBeltegoed.nl heeft problemen ondervonden bij het kopen van een top-up van 100 euro met paysafecards. Na twee pogingen ontving de klant een foutmelding over een onvolledige betaling en kreeg geen toegang tot de gewenste code, wat resulteerde in een verlies van 200 euro.
ik kreeg het bericht Oeps…
– De betaling is nog niet (geheel) verwerkt.
en kreeg geen code
dit is tweemaal gebeurd met het proberen te kopen van een 100 euro top up van paysafecards. ik ben 200 kwijt.
ik wil graag de codes ontvangen en of mijn geld terug op mijn bank gestort krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SmsBeltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SmsBeltegoed.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
