Klacht: Cryptovoucher 100 euro

Andy Hagen op 27 februari 2022 over SmsBeltegoed.nl in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 februari 2022

Een klant heeft herhaaldelijk besteld bij SmsBeltegoed.nl, maar ervaart problemen met de levering van codes. Na een bestelling van een cryptovoucher ter waarde van 100 euro heeft de klant geen codes ontvangen en ook geen reactie gekregen, ondanks de belofte van onmiddellijke levering en snelle communicatie op de website. De klant raadt aan om niet te veel te bestellen bij deze website.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere keren besteld by Smsbeltegoed.nl.

Het komt te vaak voor dat codes niet meteen worden afgeleverd. Ik heb nu bijvoorbeeld 100 euro cryptovoucher besteld en heb sindsdien niks gehoord. Geen codes ontvangen en ook geen reactie ookal staat op de website worden als ‘onmiddelijk’ en reactie binnen enkele minuten.

Niet teveel bestellen bij deze website

Gewenste Oplossing:

Ik wil informatie dat waarheidsgebonden is in plaats van dat er woorden staan als onmiddelijk en reactie binnen enkele minuten terwijl dit niet eens klopt. Ook wil ik een compensatie aangezien ik al vaker dit heb meegemaakt bij dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SmsBeltegoed.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SmsBeltegoed.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Andy Hagen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie