Klacht: SMS naar 9797

Ilonka Steltenpool op 22 december 2012 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 22 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ontzettende dure ongevraagde sms-en. Het stopt pas als je STOP sms ’t en als je je beltegoed niet in de gaten houdt lopen de kosten belachelijk hoog op.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en ik vind dat de profider (vodafone) een mogelijk heid moet maken dat niemand zoveel over zijn abonement heen kan gaan zonder een seintje van de profider. Vooral kinderen zijn hier vaak de dupe van.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM