Mijn Klacht:
Beste hr/mvr,
Onlangs heb ik een sms-dienst afgesloten waarvan ik later zag dat de kosten 12 euro per week zouden bedragen. Ik heb deze dienst 2 weken geleden afgesloten en de kosten van deze dienst zijn nu opgelopen tot 54 euro, dat zou van 4,5 week moeten zijn. Ik ben hier echt niet blij om en daarom dien ik deze klacht in.
Gewenste Oplossing:
Ik zou pas tevreden zijn als ik het geld dat ik niet hoef te betalen terug krijg. Dat zou dan van 2,5 week moeten zijn, dus dat is precies 30 euro.
Als dit niet gebeurt zal ik er een groter punt van maken en ik rust niet tot ik mijn geld terug krijg! De sms-dienst was overigens het nummer 3331.
Mvg.
