willem van ginkel op 21 mei 2012 over sms-overlast in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft een hoge telefoonrekening ontvangen met kosten voor 56 sms'jes ter waarde van ongeveer 7 euro en 36 sms'jes via 5511 voor 122 euro. De persoon uit zijn onvrede over de hoge kosten en vraagt zich af hoe hij van de diensten van 5511 af kan komen, omdat het hem een fortuin kost.
ik heb een hoge telefoonrekening ontvangen en op de gespecificeerde rekening staan 56 sms voor ongeveer 7 euro
en via 5511 nog eens 36 stuks voor 122 euro dit is toch belachelijk hoe kom ik van die 5511 af dit kost me een fortuin durf niet eens meer te sms,en
wil van die 5511 af
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
